第三百九十八章 看了個大熱鬨(1 / 1)

“有你在邊上撐著,我才有信心。”吳雪月現在是信心不足。“如果你實在想進步,我覺得你多看書就可以了。”花想容道。吳雪月的年紀這麼大了,讓她再回初中讀書是不可能了,也沒有那個時間。但最好的進步,除了社會閱曆,還有就是看書。書籍裡的知識都是免費的,隻要能吸收,就能夠成就一個人。花想容把道理說給吳雪月聽,吳雪月也知道自己現在脫產去上學是不現實的。她的底子沒有花想容那麼好,還有孩子要帶,還有公司要管,讓她去脫產,這些事情誰來做?所以什麼年紀做什麼事的道理就是這樣,她在該讀書的年紀沒有讀書,現在在做母親、上班的年紀再去讀書,那又會耽誤了現在的事情。她們妯娌兩個關係處得很好,友誼商場的員工也都是看在眼裡的。之前花想容和紀曉舟傳出要離開的風聲,還有些人惶惶不安,生怕沒有了他們,這個商場就維持不下去了。後來,換了紀曉帆和吳雪月來打理商場,大家的收入水平不變,商場的生意也很好,這下大家才把忐忑的心放了下來,久而久之,大家也在心理上接受了吳雪月夫妻打理商場的現實。就在妯娌倆忙工作時,辦公室的潘瓊花倒茶送來給她們喝。“花總,吳總,咱們對麵的華僑商場今天可熱鬨了。”友誼商場和華僑商場是競爭對手,所以潘瓊花喜歡播報對手不利的消息。“怎麼了?”吳雪月也好奇地問。“聽說華僑商場一早就來了一個米國回來的華僑,去華僑商場買東西,結果,他嫌棄商場裡沒有貴重高檔的商品,得罪了店員,和店員吵了起來。”“是嗎?”花想容聽了,心中一動,問,“你知道那個華僑叫什麼名字啊?”“我正好在華僑商場買卡西歐手表,就聽他憤怒地拍著自己的胸口說,他叫郭湖城,說他的錢多得能把整個華僑商場買下來。哈哈,我看華僑商場的員工也該好好教育教育了,老是得罪顧客,像郭湖城這樣的華僑很自大,最好要客氣一些。”花想容聽了心下暗自偷樂,這不就是她讓肖一虎幫忙安排的人嗎?潘瓊花今天去華僑商場是給兒子買進口手表的,她也不忌諱在自家老總麵前談這些。因為她知道自家老總很開明,並不會阻止員工去對麵的商場買東西,花想容說過,兩家商場經營的範疇不同,他們自己家走的是中低端的路線,華僑商場走的是高端路線,賣的淨是國外進口的好東西,一般人買不太起。如果大家心癢難忍,想買進口貨,儘管可以到對麵華僑商場購買。她也是因為兒子生日,鬨了小半個月,說要買進口的卡西歐手表,她才去華僑商場奢侈一把。 沒想到久久去一次,正好就看到了這個大熱鬨。花想容道:“那後來華僑商場怎麼處理這件事情?”“他們的花想月花總出來安撫的,還把那個郭湖城請到了辦公室,我買了東西就回來,他們去辦公室後的事情我就不知道了,應該有安撫住吧,估計就是賠禮道歉,或者送他一些什麼小禮物吧。”潘瓊花道。這是業內人士安撫顧客的常用手法,花想容也不奇怪,淡淡一笑,沒有多說什麼。倒是吳雪月趁機對潘瓊花說:“這也是個教訓吧,我們的員工以後要貫徹顧客就是上帝這個理念,不要隨便禮貌取人,以衣著取人。”“好的。”潘瓊花趕緊點頭不迭。她是辦公室的副主任,平時上課上開會,經常要由她負責來給大家講一些企業紀律守則之類的話題,趕緊表示以後上課會給員工加強這方麵觀念的灌輸。潘瓊花走後,吳雪月見花想容眉眼裡有一絲隱秘的喜悅,不由得感覺奇怪,問道:“小容,是不是對麵商場出事了,你開心?”花想容笑著搖搖頭說:“那倒不是,我隻是在想,花想月會怎麼對那個顧客。”其實,確切的應該說,花想月會不會被那個顧客給蠱惑。吳雪月已經知道花想容和花想月兩個人不對付的事情,再加上之前林秋琴還差點拐走舍得,所以對於花想月沒有任何好感。聽說花想月的商場倒黴,她還巴不得呢。兩個人繼續盤點工作,沒有延續方才的話題。紀曉舟倒是打來了電話,說他們已經到了臨縣,今天晚上估計要在外麵住一晚,回不去了,向花想容早早報備一聲。花想容叮囑了紀曉舟幾句,讓他在外要小心,不要喝酒,這才把電話放下。吳雪月在邊上聽到他們的對話,笑著說:“小容,你和曉舟結婚有一段時間了,但仍然好得像是蜜裡調油一般,好象蜜月還沒過完。”花想容也調侃她,說:“你和曉帆哥不也是這樣嗎?”一聽到提起丈夫,吳雪月臉上浮出了幸福的笑容,藏都藏不住。在花想月這邊,聽說有華僑在鬨商場的情況,懷著身孕的花想月無奈,隻能親自下樓去安撫。這個叫郭湖城的華僑,要不是剛才生氣地亂罵員工,人長得還是挺帥的。花想月遠遠看到他個頭有一米八幾,穿著一件黑色的名牌T恤,牛仔短褲啊,登著一雙對勾運動鞋,頭發用摩絲梳得根根豎起,十分新潮洋氣。他臉上帶著薄怒,進了花想月的辦公室之後,怒氣也沒有消失,敲著花想月的辦公桌說:“這位女士,你說你是這裡的負責人,你們商場員工服務態度那麼差,那你能給我一個明確的回答嘛?要不然我就要去投訴你們了。”花想月無奈地說:“先生,是我們的錯,我向你道歉可以嗎?”在國內,此時外國人和華僑都是不能得罪的對象,彆看花想月對花想容毫不心慈手軟,但是對外人,尤其有錢有權的外人,她可是態度好得象一隻哈叭狗似的。見花想月服軟,郭湖城也安靜也下來,突然展言一笑,說:“看在你態度不錯的份上,就原諒了你們,我不去投訴了。”

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